Warunki gwarancji

WARUNKI GWARANCJI

Wszystkie oferowane przez sklep risingstar.pl produkty objęte są gwarancją producenta

Producent gwarantuje sprawne działanie produktu w okresie 12 miesięcy od daty zakupu. Kupujący, który dochodzi roszczeń z tytułu gwarancji, ma obowiązek skontaktować się ze sprzedawcą w celu zweryfikowania problemu i uzyskania informacji w celu realizacji reklamacji.

Gwarancją nie są objęte:

• Mechaniczne uszkodzenia produktu

• Uszkodzenia wynikłe wskutek niewłaściwego użytkowania- innego niż uprawa roślin doniczkowych

• Źródło światła (żarówka LED oraz RGB)

• Drobne pory, dziurki, wtopki mniejsze niż 3 mm

• Zmiany koloru nie większe niż 10% względem palety kolorów producenta

Na podstawie gwarancji kupujący może żądać:

• Obniżenia ceny produktu

• Naprawy produktu

• Wymiany produktu na nowy

Producent udziela na produkt gwarancji jakości obejmujący wady materiałowe na okres 12 miesięcy. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu produktu. Producent wymaga przedstawienia oryginalnego dowodu zakupu produktu w celu potwierdzenia daty zakupu. Jeśli w okresie gwarancji ujawni się wada materiałowa, producent według własnego uznania, naprawi lub wymieni wadliwy produkt. Gwarancja nie ma zastosowania do wad wynikających z zaniedbania eksploatacyjnego, uszkodzenia mechanicznego, innych powodów pozostających poza kontrolą producenta, w szczególności: niewłaściwego użytkowania, podłączenia do niewłaściwego źródła zasilania, nieuprawnionej modyfikacji lub naprawy produktu wraz z oprawą oświetleniową, pożaru, zalania oprawy oświetleniowej lub powstałych innych warunków zewnętrznych. Jeżeli zewnętrzny przewód giętki jest uszkodzony, powinien być wymieniony tylko przez producenta. W przypadku podejrzenia, że produkt jest wadliwy, należy skontaktować się ze sprzedawcą w celu uzyskania informacji o sposobie naprawy lub ewentualnej wymiany.